Política de Privacidade

Última atualização: 4 de novembro de 2026

O StudiUp é uma plataforma de reservas e pagamentos para estúdios de música. Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Donos e equipes de estúdio: nome do estúdio, e-mail de acesso, telefone, endereço, cidade, fotos e descrições das salas, preços, políticas de cancelamento e dados de conexão com o Mercado Pago e com o Google Agenda (quando o estúdio escolhe conectar).

Quem reserva (músicos, bandas, alunos): nome, WhatsApp, e-mail (opcional), horário e sala reservados, valor, status do pagamento e aceite da política de cancelamento do estúdio.

Pagamentos: o Pix é processado pelo Mercado Pago na conta do próprio estúdio. O StudiUp não recebe nem guarda dados bancários ou de cartão de quem paga — apenas o identificador e o status do pagamento.

Dados técnicos: registros de acesso e de funcionamento do sistema (data, hora, endereço IP), usados para segurança e para corrigir falhas.

2. Para que usamos

• Criar, confirmar, lembrar, remarcar e cancelar reservas;
• Gerar a cobrança Pix e confirmar o pagamento automaticamente;
• Enviar e-mails de confirmação, lembrete e avisos sobre a reserva;
• Mostrar ao estúdio a sua agenda, o seu caixa e os seus clientes;
• Gravar as reservas confirmadas na agenda Google do estúdio, quando ele conecta essa opção;
• Cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e manter o serviço funcionando.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

3. Com quem compartilhamos

Os dados de quem reserva são compartilhados com o estúdio em que a reserva foi feita, que os usa para prestar o serviço contratado. Para operar a plataforma, usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Vercel — hospedagem do site;
• Mercado Pago — processamento do Pix;
• Resend — envio de e-mails;
• Google — gravação de eventos no Google Agenda do estúdio, quando conectado.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

4. Dados do Google

Quando um estúdio conecta o Google Agenda, o StudiUp pede uma única permissão: criar agendas secundárias e ver, criar, alterar e excluir eventos nelas. Com ela, criamos a agenda “StudiUp — nome do estúdio” e gravamos ali as reservas confirmadas. Não lemos, alteramos nem excluímos nenhuma outra agenda ou evento da conta. Também recebemos o e-mail da conta conectada, para mostrar ao estúdio qual conta está ligada.

O uso e a transferência, pelo StudiUp, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Esses dados não são usados para publicidade, não são vendidos e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial. O estúdio pode desconectar a qualquer momento no painel do StudiUp ou em myaccount.google.com/permissions.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto o estúdio usar o StudiUp e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros de pagamento). Ao desconectar o Google ou o Mercado Pago, apagamos as credenciais de acesso correspondentes. Mediante pedido, excluímos ou anonimizamos os dados que não precisamos manter por lei.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento. Escreva para willian@usestudiup.com. Se a sua reserva foi feita num estúdio, você também pode falar diretamente com ele.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por estúdio no banco de dados e credenciais de integração guardadas apenas no servidor. Nenhum sistema é 100% imune a falhas; se houver um incidente que afete seus dados, avisaremos conforme a LGPD.

8. Contato e mudanças

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: willian@usestudiup.com. Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão em vigor. Veja também os Termos de uso.